ĐIỀU 1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
1.1. Chính sách cung cấp dịch vụ này (sau đây gọi là “Chính sách”) quy định các nguyên tắc cơ bản, quy trình và phạm vi cung cấp Dịch Vụ của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Data Protectify (sau đây gọi là “Data Protectify”), nhằm mục đích: 

1.1.1. Đảm bảo tính minh bạch và sự nhất quán xuyên suốt trong quá trình cung cấp Dịch Vụ; 
1.1.2. Thiết lập các nguyên tắc chung làm cơ sở điều chỉnh và định hướng trong hoạt động cung cấp Dịch Vụ. 

1.2. Chính sách này nên được đọc và diễn giải trong từng trường hợp cụ thể cùng với Hợp đồng Dịch vụ và/hoặc các văn bản thỏa thuận khác (nếu có) được ký kết.
1.3. Trường hợp có sự khác biệt hoặc mâu thuẫn giữa quy định tại Chính sách này và Hợp đồng Dịch vụ, các nội dung quy định tại Hợp đồng Dịch vụ sẽ được ưu tiên áp dụng.

ĐIỀU 2. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ
2.1. Dịch Vụ là công việc, hoạt động mà Data Protectify cung cấp cho Khách Hàng theo thỏa thuận giữa các bên, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hoạt động liên quan đến tư vấn, đánh giá và hỗ trợ triển khai.
2.2. Khách Hàng là tổ chức hoặc cá nhân có nhu cầu và thực hiện ký kết Hợp đồng Dịch vụ với Data Protectify để sử dụng dịch vụ.
2.3. Đối Tác là tổ chức, cá nhân có quan hệ hợp tác với Data Protectify, bao gồm nhưng không giới hạn ở nhà cung cấp, đối tác chuyên môn, các nhà thầu phụ, có liên quan hoặc tham gia vào việc hỗ trợ hoặc thực hiện một phần Dịch Vụ, trên cơ sở các thỏa thuận hợp tác và cam kết bảo mật thông tin, phù hợp với thỏa thuận đã ký kết với Khách Hàng.
2.4. Hợp đồng Dịch vụ là thỏa thuận giữa Data Protectify và Khách Hàng liên quan đến việc cung cấp Dịch Vụ.

ĐIỀU 3. NGUYÊN TẮC CUNG CẤP DỊCH VỤ
3.1. Việc cung cấp Dịch Vụ được thực hiện dựa trên nền tảng chuyên môn về dữ liệu và công nghệ, hướng đến giá trị thực tiễn cho Khách Hàng và các bên liên quan;
3.2. Nhân sự và nguồn lực tham gia trong hoạt động cung cấp Dịch Vụ được phân bổ phù hợp với trách nhiệm rõ ràng và cơ chế phối hợp linh hoạt.
3.3. Việc cung cấp Dịch Vụ của Data Protectify luôn hướng đến giá trị cốt lỗi và trách nhiệm xã hội và thực hiện trên cơ sở tuân thủ quy định pháp luật có liên quan.
3.4. Việc cung cấp Dịch Vụ được thực hiện trong nỗ lực cao nhất với sự cẩn trọng và kỹ năng phù hợp theo tính chất công việc và Hợp đồng Dịch vụ. 

ĐIỀU 4. NỘI DUNG, PHẠM VI VÀ QUY TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ
4.1. Phụ thuộc vào Hợp đồng Dịch vụ và từng trường hợp cụ thể, Dịch Vụ được xác định và thống nhất với Khách Hàng, phù hợp với ngành nghề kinh doanh và quy định pháp luật có liên quan.
4.2. Trong mọi trường hợp, phạm vi cung cấp Dịch Vụ nêu tại Mục 4.1 sẽ không được hiểu hoặc diễn giải là dịch vụ pháp lý và/hoặc dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân. Bên cạnh các hỗ trợ xuyên suốt trong quy trình cung cấp Dịch Vụ như mô tả bên dưới, Data Protectify khuyến nghị Khách Hàng liên hệ theo chi tiết nêu tại Mục 7 Chính Sách này trong trường hợp cần cung cấp thêm thông tin.
4.3. Quy trình cung cấp Dịch Vụ

4.3.1. Tiếp nhận yêu cầu và đề xuất: Data Protectify tiếp nhận yêu cầu của Khách Hàng và tiến hành đánh giá, trao đổi để đề xuất phương pháp tiếp cận, triển khai phù hợp. 
4.3.2. Thống nhất và ký kết Hợp đồng Dịch vụ: Sau khi các bên thống nhất về nội dung đề xuất, Data Protectify và khách hàng tiến hành ký kết Hợp đồng Dịch vụ với các điều khoản nội dung chi tiết, bao gồm nhưng không giới hạn ở mô tả Dịch Vụ, thời gian thực hiện và phí dịch vụ.  
4.3.3. Triển khai Dịch Vụ: Các bên, trên cơ sở thiện chí, hợp tác và nỗ lực, thực hiện nội dung đã thống nhất theo Hợp đồng Dịch vụ và các thỏa thuận khác, nếu có.  
4.3.4. Bàn giao và nghiệm thu: Các bên tiến hành bàn giao và nghiệm thu các hoạt động đã thực hiện theo Hợp đồng Dịch vụ và các thỏa thuận khác, nếu có. 
4.3.5. Hỗ trợ sau bàn giao: Tùy thuộc vào phạm vi và thời hạn được quy định trong Hợp đồng Dịch vụ, Data Protectify luôn nỗ lực phối hợp và cung cấp các hỗ trợ cần thiết và phù hợp đến Khách Hàng.

ĐIỀU 5. BẢO MẬT THÔNG TIN
Data Protectify xác định việc bảo mật thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân là một trong những ưu tiên hàng đầu trong suốt quá trình cung cấp Dịch Vụ. Trên cơ sở các thỏa thuận được ký kết và thông báo bảo mật được ban hành, Data Protectify cam kết thực hiện các biện pháp phù nhằm đảm bảo các thông tin, dữ liệu cá nhân được bảo mật và an toàn theo quy định pháp luật có liên quan. 

ĐIỀU 6. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM VÀ MIỄN TRỪ
6.1. Việc cung cấp Dịch Vụ dựa trên các phương pháp tiếp cận, hoạt động triển khai phù hợp và có thể bao gồm việc phỏng vấn và thu thập dữ liệu do nhân sự được Khách Hàng chỉ định cung cấp. Vì vậy, với sự cẩn trọng cần thiết, Dịch Vụ vẫn có thể phụ thuộc một phần vào thông tin và tài liệu mà Khách Hàng cung cấp. Do đó, Data Protectify khuyến nghị Khách Hàng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ và làm rõ theo Quy trình cung cấp dịch vụ và Hợp đồng Dịch vụ để đảm bảo thông tin và tài liệu cung cấp là đầy đủ và chính xác.
6.2. Phù hợp với tính chất Dịch Vụ và tùy vào thỏa thuận chi tiết trong Hợp đồng Dịch vụ, Khách Hàng có toàn quyền và nghĩa vụ quyết định một cách độc lập việc thực hiện, xây dựng hoặc triển khai các khuyến nghị, đề xuất và/hoặc bất kỳ nội dung nào khác mang tính chất tương tự là kết quả của quá trình cung cấp Dịch Vụ.

ĐIỀU 7. THAY ĐỔI, CẬP NHẬT VÀ LIÊN HỆ
7.1. Là một phần trong nỗ lực nâng cao chất lượng và năng lực của mình, Data Protectify có thể bổ sung, chỉnh sửa và cập nhật các nội dung của Chính Sách này vào từng thời điểm. Theo đó, Data Protectify sẽ chủ động cập nhật thông qua những hình thức phù hợp đến Khách Hàng về những nội dung có liên quan và khuyến khích Khách Hàng có thể chủ động truy cập vào trang thông tin điện tử của Data Protectify để được cập nhật.
7.2. Trong trường hợp có nhu cầu hỗ trợ bất kỳ nội dung nào trong Chính sách và hoạt động cung cấp Dịch Vụ, Khách Hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:

Hoặc thông qua các Phương thức phù hợp với Khách Hàng như: